הדרכות וסדנאות בארגונים
למידה שמייצרת שינוי אמיתי
PractiCX מציעה מגוון רחב של הדרכות וסדנאות לארגונים, המיועדות הן לנותני שירות והן למנהלים. כל הדרכה נבנית בהתאמה מלאה לתרבות הארגונית, לצרכים וליעדים, תוך שימוש במודלים פרקטיים, סימולציות מהשטח, תרגול מיומנויות ושיתוף פעיל של המשתתפים.
מגוון נושאים – גישה אחת: פרקטיקה
הנושאים כוללים בין היתר: שירות לקוחות מתקדם, מיומנויות תקשורת, התמודדות עם לקוחות מורכבים, הנעה ומוטיבציה, פיתוח כישורי הנהגה, חוויית לקוח ושיפור תהליכים. הסדנאות מועברות בשפה נגישה, באווירה חיובית ובמטרה אחת – לייצר שינוי בהתנהגות הארגונית שמוביל לתוצאות בשטח.
