שירותי העסק
גלריה
בלוג ומאמרים
מידע
קטלוג
מידע
שירותי העסק
גלריה
בלוג ומאמרים
חיפוש
שירותי העסק
שירותי העסק
גלריה
בלוג ומאמרים
ליווי וחניכת מנהלים
פיתוח מנהיגות אפקטיבית בעולם משתנה הובלה ניהולית בעידן של שינויים מתמידים מחייבת יותר מידע – היא דורשת הבנה עמוקה של תרבות ארגונית, יכולת הקשבה, חיזוק מיומנויות רכות, וקבלת החלטות ממוקדות. שירות הליוו
צפייה
הקמת מערכי שירות ומוקדים
תכנון, הקמה וניהול של מערכי שירות איכותיים PractiCX מתמחה בהקמה של מערכי שירות ומוקדים טלפוניים מותאמים אישית לצרכי הארגון. החל משלב האפיון הראשוני ועד להטמעה מלאה בשטח, השירות כולל תכנון מבנה ארגוני
צפייה
הטמעת טכנולוגיות לשירות
העתיד כבר כאן – פתרונות טכנולוגיים לשיפור חוויית הלקוח הטכנולוגיה היא לא המטרה – היא הכלי. PractiCX מסייעת לארגונים לבחור ולהטמיע פתרונות טכנולוגיים מתקדמים המותאמים למטרות השירות של העסק. המיקוד הוא
צפייה
הדרכות וסדנאות בארגונים
למידה שמייצרת שינוי אמיתי PractiCX מציעה מגוון רחב של הדרכות וסדנאות לארגונים, המיועדות הן לנותני שירות והן למנהלים. כל הדרכה נבנית בהתאמה מלאה לתרבות הארגונית, לצרכים וליעדים, תוך שימוש במודלים פרקטי
צפייה
פיתוח תרבות שירות בארגון
הלקוח במרכז – לא רק בסיסמה תרבות שירות אמיתית נוצרת לא רק מהחלטות הנהלה, אלא מהתנהגות יומיומית של כל אדם בארגון. PractiCX מובילה תהליכי שינוי תרבותי בארגונים במטרה להטמיע תפיסה ממוקדת לקוח בכל שכבות ה
צפייה
